あいねっと放送（タブレット）通信エラーについて

あいねっと放送（タブレット）をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用中に通信エラーが発生し、放送が受信できなくなる現象が発生しております。

主な原因としては以下のとおりです。

主な原因

電気が遮断され復旧したときに発生する、タブレットに通信を送る機械（ルーター）の不具合です。

・停電

・ブレーカー（配線用遮断器）、電気の使いすぎ、短絡（ショート）、漏電発生時に自動で電流を遮断し、異常時はレバーが下がる。

・電気点検等（太陽光発電）による主電源（ブレーカー）を一旦遮断したことによる。

エラー復旧手順

【簡易版】

1　町で設置しているONUの通信・光入力・電源がすべて点灯しているか確認

　※通信・光入力のいずれかが無点灯の場合は、光回線が断線している恐れがありますので、企画観光課（38-4419）までご連絡ください。

2　タブレット用ルーターの再起動を2回行う。

　1）電源コードを抜き、5秒経過後再び差し込む

　2）ACTIVEランプ点灯まで待つ（5分程度かかる）

　※1）～2）を再度1回繰り返す。

3　タブレットの再起動を行う。

【詳細版】

添付の復旧マニュアルをご覧ください。